망하면서 배운 것들

헬스장 처음 열었을 때 장비만 좋으면 된다고 생각했는데, 진짜 중요한 건 회원들이랑 관계 맺는 거였어요.

논산 특성상 입소문이 전부인데 그걸 너무 늦게 알았네요. 실패 한 번 해보니까 지금은 신규보다 기존 회원 관리에 훨씬 더 신경 쓰게 됐습니다.