단골 손님 늘린 제 비결

천안에서 스터디카페 운영한 지 3년 됐는데, 저는 처음 오신 분들한테 꼭 이름 한 번씩 불러드려요.

'어제 늦게까지 공부하셨죠?' 이런 말 한마디가 생각보다 엄청 효과 있더라고요.

단골은 시설보다 '여기 오면 나를 알아준다'는 느낌에서 생기는 것 같아요.