단골 잡는 내 비결 공유

저는 음성에서 헬스장 10년 넘게 운영하면서 단골 만드는 데 제일 효과 봤던 게 '이름 기억하기'였어요.

처음 등록할 때 이름 외워뒀다가 다음에 오면 '○○님 오셨어요' 하고 불러주니까 다들 좋아하시더라고요.

거창한 이벤트보다 이런 작은 거 하나가 재등록률 확 올려줬어요.